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  • [ ] 고객등급별 혜택안내

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    - 일반회원 : 전 구매상품 1% 적립.


    - FAMILY등급(누적 구매금액 70만원이상) : 전 구매상품 1% 적립, 결제금액 20만원이상시 결제금액의 2%할인! (모바일로 결제시 3%할인)


    - VIP등급(누적 구매금액 150만원이상) : 전 구매상품 1% 적립, 결제금액 20만원이상시 결제금액의 3%할인! (모바일로 결제시 4%할인)


    - VVIP등급(누적 구매금액 300만원이상) : 전 구매상품 1% 적립, 결제금액 20만원이상시 결제금액의 4%할인! (모바일로 결제시 5%할인)




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    서광LED몰에서 구매하시는 모든 제품과 관련한 결제는 카드,휴대폰,실시간계좌이체등 다양한 결제수단을 제공하고 있습니다.


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  • [ ] 해외 구매 배송관련

    서광LED는 국내 배송만 전념하고 있습니다.


    해외 구매관련하여 배송문제는 별도로 고객센터(1544-3057)로 연락부탁드립니다.


  • [ ] 반품,교환,AS 관련 안내

    교환/반품안내

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장 개봉시 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
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    - 상품 불량,파손,고객변심에 의한 반품접수는 고객센터(1544-3057)로 반품/교환의사를 밝혀주시기 바랍니다.
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  • [ ] 제품배송 및 도착관련

    저희 Mall에서 평일 2시 이전에 주문, 결제한 상품은 당일 출발하여, 보통 익일~익일+1정도 소요됩니다.

    (택배사의 배송사정에 따라 달라질 수 있습니다)


    제품설치 일정과 관련해서는 가급적 여유있게 주문부탁드립니다.


  • [ ] 제품설치 관련 비용 및 가능지역 문의

    1.제품 설치 요청시

    Q&A 게시판을 통하여 비공개로 설치,문의요청해주시길 부탁드립니다. (개인정보 보안관련)


    Q&A게시판 바로가기  <<<  클릭





    2.제품 설치가능 지역 및 비용관련

    설치가능 지역은 현재 수도권(서울,경기,인천)으로 제한되어 있습니다.(점차 확대예정)

    가격은 아래 게시물을 참고해주세요~


    설치비용 안내 바로가기  <<<  클릭



  • [ ] 주문한 제품중 일부만 수령하는 경우

    직접 제작상품의 경우 한번의 배송으로 같이 출발을 합니다.

    직접제작 상품이 아닌경우, 부득이하게 물류창고가 지역마다 다르므로

    출발시간과 배송기사님이 다르게 도착할 수도 있습니다.


    제품을 주문하실 때,

    설치일정보다 3~5일 정도 여유있게 주문 부탁드립니다~!

  • [ ] 비회원 주문 가능여부

    회원/비회원 모두 상품주문이 가능합니다.

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